Rückkoppelung im Verständigungsprozess

Die essentiellen Nützlichkeiten der Anwendung von Rückkoppelung im Verständigungsprozess sind:

Sie klärt falsche Annahmen

Sie wirkt leidigen Handlungsweisen entgegen

Sie fördert positives Verhaltensweise

Sie bereinigt Verständigung auf andersartig en Informationsaustauschsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Stufe)

Beachten Sie anschließende Regeln/seelische Charakteristika beim Einsatz effektiver Rückkoppelung:

Zumeist weicht ihre eigene auswählende Wahrnehmung von den subjektiven Wahrnehmungen Ihres Gesprächspartners ab

gegenseitige Anwendung von Feedback verdoppelt die zustimmende Wirkung

Feedback auf bestimmte Gegebenheiten und Verhalten beziehen

Beeinträchtigungen im Informationsaustauschprozess sind derer so unzählig, dass man annehmen kann, gestörte Kommunikation sei die Regel, erfolgreiche Austausch (im Sinne einer gegenseitigen Verständigung) eher die Ausnahme. Ob es sich um die Berichtigung von Konflikten im Dialog handelt oder um Gehemmtheiten bei den Sachverhalten oder Auftreten, oder schlichtweg um Missverständnisse, allesamt kommen sie so oftmals vor, dass man sich ihrer widmen muss, will man professionelle Informationsaustauschprozesse betreiben. Feedback, Rückkoppelung oder Rückmeldung sind bewährte Mittel, um Störungen im Informationsaustauschprozess zu verhüten oder zu kürzen.

Signalisieren Sie Ihrem Gesprächspartner im kommunikativen Geschehen, dass Sie seinen Vortrag, seinen Absichten folgen, begreifen ... oder nicht erkennen, und um Klärung bitten. Reproduzieren Sie das Vorgebrachte, stellen sie höfliche Zwischenfragen, bestätigen sie seine Sachverhalte, seine Belege, und dies mündlich oder mit nonverbaler Kommunikation (Gestik, Mimik). Wenn Sie es hervorbringen, im Dialog eine Rückkoppelungsschleife zu beginnen und zu fördern, dann bewegt sich ihre Verständigung auf einer sehr professionellen Ebene. Mit 'Rückmeldungsschleife' ist hier gemeint: mutuale Rückkoppelung in Rückkehr.