Erfahrungen der Unternehmungen

Zeitnah zeigten die gesammelten Erfahrungen der Unternehmungen, daß es nicht zureicht, Produkte in guter Konsistenz und zu passenden Preisen herzustellen wie auch diese unter Benutzung erhöhter Absatzmüheen an den Mann zu bringen.

Der Impuls für die vielen Reinfälle war darin zu sehen,

daß man alles andere als zuvor bei der Artikelentwicklung - also vor der Artikelfertigung — die Wünsche und Bedürfnisse der etwaigen Konsumenten einberechnete. Auch in allen anderen wirtschaftlichen Aktivitäten hat man sich zu gering auf die Markterfordernisss ausgerichtet.

Um mittlerweile in einer kennzeichnenden Käufermarkt-Begebenheit mit der phlegmatischen Rolle des Abnehmers und den Eigenständigkeitsbestrebungen des Handels bestehen zu können, ist eine grundlegende Neuausrichtung in der Unternehmungspolitik erforderlich. Die Herstellungsorientierung führt in der Konstellation des Käufermarktes ohne Zweifel in eine Problemsituation. Auch die Verkaufsorientierung ist kein Überlebensformel. Die einzige Möglichkeit muß in einer exakten Kunden- bzw. Marketingausrichtung gesehen werden.

Die Bedürfnisse des Klientels werden zum Elementarproblem aller profitorientierten Resolutionen und Aktionen, denn die Unternehmensorganisation „lebt vom Markt". Dieses ist der Hauptgegenstand des zeitgerechten Marketing.

Im Gegensatz zu der oben genannten originären Marketing-Notation auf der Grundlage der Verkaufsorientierung muß also der neue Auffassungsinhalt des Marketing bedeutend weiter gefaßt werden. Marketing ist absolut nicht ein funktionaler Teilbereich der Unternehmensorganisations und folglich ebenso durchaus nicht das letzte Glied im betrieblichen Leistungs erstellungsprozeß. Marketing steht vielmehr am Auftakt des Firmenprozesses und strahlt von hier auf die betrieblichen Areale aus. Marketing wird dabei zu einem Plan der Organisationssführung. Die ausführliche Begriffserklärung von Meffert bringt diese Erfordernis betont zum Ausdruck.

Schlussendlich ist Marketing:
Planung, Absprache und Kontrolle aller auf die momentanen und eventuellen Märkte in Linie gebrachten Unternehmenspräsenzsaktivitäten. Anhand einer dauerhaften Erfüllung der Kundenbedürfnisse sollen die Organisationsziele im gesamtwirtschaftlichen Güterversorgungsverlauf verwirklicht werden.