Gesprächsteilnehmer lebhaft zuzuhören
Seinem Gesprächsteilnehmer lebhaft zuzuhören bedeutet, sich auf Interaktion, die Informationen zusammenzufassen, sie aufzunehmen, die Anstrengung zu unternehmen sie zu verarbeiten (zu erfassen, was der Diskutant damit meint),
dem Gesprächspartner im Gespräch den Eindruck zu präzisiern, dass er begriffen wird, dass er nicht vorbei spricht, und dass man dem Gesprächspartner eine Rückkopplung (feedback) seiner Dialoginhalte gibt.
Wenn wir diese Richtlinien für Aktives Zuhören respektieren, wird unser Gegenüber uns als erfreulichen Gesprächspartner verspüren, wir können unterdies passender zu ihm durchdringen. Wir gelten hinterher nicht als einer, der übermäßig viel gesagt, obzwar gut skizzierend oder zum Ausdruck bringend. Es ist uns unterdies realisierbar, die Ziele oder die Betrachtungsweise, die Überlegungen des anderen verfeinert zu überblicken, das heißt zu einer besseren Verständigung zu kommen. Ein konzentriertes Zuhören bietet die Opportunität, mehr an Daten aufzunehmen, ebenso das, was unser Gesprächsteilnehmer womöglich hinter einer Fassade verdeckt, oder sich alles andere als anmerken lassen will.
Tätiges Zuhören bedeutet auch, den Plan (Vorhaben) des Gesprächspartners verstehen zu wollen. Wahrhaftigkeit für das Ansinnen des anderen bedeutet ebenfalls, nicht nur hin zu hören stattdessen auch effektiv zuzuhören. Geduld trainieren! Ggf. das Zwiegespräch mit Zwischenfragen induzieren, Gegenbemerkung und -Äußerungen abwarten. Dies gebietet nicht nur die Zuvorkommenheit, sondern bietet uns als Zuhörerschaft die Möglichkeit, unser Gesprächsteilnehmer möglichst genau zu verstehen, das heißt die richtigen Informationen im Austauschprozess vor dem Defizit zu retten. Beim Austausch von Begründungen zeigt es sich häufig, dass die stärksten Beweisen erst zum Abschluss ins Spiel gebracht werden. Immer wieder steht am Auftakt eines Austausches das so genannte 'small talk' , mit dem der Weg zum wirklichen Themenkreis vorbereitet, gebahnt wird.
In Staccato:
Sich dem Gegenüber achtsam zuwenden
sich auf das gesagte konzentrieren
erfassen wollen
Rückmeldung (Anregung) geben
